國泰港龍940萬乘客資料外洩 尹兆堅批拖國泰拖延公布是一錯再錯
社會
發布時間: 2018/10/25 16:50
國泰航空昨日(24日)晚上10時許公布,國泰及港龍航空約940萬名乘客資料被不當取覽,當中包括乘客姓名、護照及身份證號碼、電話號碼、住址及信用卡資料等。民主黨議員尹兆堅批評國泰拖延近6個月始向外公布是「一錯再錯」,促國泰承諾受影響客戶因資料失竊而造成的所有損失,並應取消燃油附加費回饋客戶。
尹兆堅稱是國泰多年客戶,上月亦曾乘搭國泰航班,國泰昨晚爆出多達940萬客戶資料外洩事件後,他曾嘗試致電公司熱線查詢,惟30分鐘都無人接聽,至今亦無收到國泰任何通知,未知自己有否受影響。
他又指,國泰今年3月已發現系統有可疑活動,直至5月始確認客戶個人資料外洩,但仍拖延至10月底始向外公布,明顯是「一錯再錯」,令940萬乘客身陷網絡罪案風險,對消費者造成「二次傷害」。他表示,如國泰能早於今年5月即時通知公眾及懷疑受影響客戶,客戶最少可以即時更改個人戶口密碼等資料,及早作出預防,以減低蒙受損失的風險。
尹兆堅批評國泰管理不善,處理手法極度惡劣,管理層應對危機能力亦遠低於合理水平,促國泰盡快通知所有受影響客戶,並承諾負上受影響客戶因資料失竊而造成的所有損失。他又認為,國泰應取消於今年11月起重新徵收的燃油附加費的決定,回饋客戶,以示對客戶的歉意。